お客さまへの保険商品の販売・勧誘に当たって
当社は、「金融商品の販売等に関する法律」、「消費者契約法」、「個人情報の保護に関する法律」およびその他各種法令等を遵守し、次の方針に基づき、適正な保険販売に努めます。
- 当社代理店に勧誘方針の理解と徹底を図るための指導・教育に努めます。
- 保険商品の内容およびご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり（重要事項説明書・約款）」等の書面を交付し、説明を行い、お客さまが十分理解されたうえでご契約いただくよう努めます。
- 保険商品の販売・勧誘にあたっては、お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所での勧誘はいたしません。
- 保険事故が発生した場合は、迅速かつ適正な保険金支払いに努めます。
- プライバシー保護の重要性を認識し、お客さまの情報については、適正かつ厳正な管理に努めます。
- お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客さまのご意見等の収集に努め、今後の保険商品の改善や販売活動に反映していくよう努めます。
